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Estamos a tu disposición para responder a preguntas y aclarar dudas. Nuestra política La Cruz Roja Americana hace todo lo posible para respetar y proteger la privacidad de nuestros visitantes y donantes en línea. No divulgamos tu dirección electrónica a terceros. Es posible que la Cruz Roja Americana comparta listas de direcciones postales de donantes de fondos con otras organizaciones sin fines de lucro para que éstas las utilicen una sola vez. Si eres donante de fondos de la Cruz Roja Americana, puedes solicitar que no revelemos tus datos en ningún intercambio de listas de direcciones con otras organizaciones sin fines de lucro. Escríbenos a findev@usa.redcross.org. En el espacio reservado al asunto (“Subject”), debes escribir "Do Not Exchange" (“baja de la lista de direcciones”) y darnos tu nombre y dirección electrónica o postal, dependiendo de la forma en que hiciste tu contribución a nuestra organización. La Cruz Roja Americana nunca vende tus bancos de datos a terceros.

¿Está protegida la información sobre tarjetas de crédito?
Para nosotros la seguridad de tu transacción es muy importante. Utilizamos un cifrado de alta calidad y el protocolo de seguridad https para comunicar con el software de su navegador. Este método es el protocolo de seguridad estándar de la industria, pues hace sumamente difícil que cualquier otra persona intercepte los datos que nos envías sobre tu tarjeta de crédito. Además, las empresas con las que trabajamos para procesar las transacciones con tarjetas de crédito emplean un cifrado de alta calidad y protocolos de seguridad. También puedes hacer donativos llamando al 1-800-257-7575 o directamente a su oficina local.

¿Están protegidos mis datos personales?
Sí. Para recoger los datos personales a fin de programar tu donación de sangre utilizamos el mismo cifrado de alta calidad y los mismos protocolos de seguridad https que se utilizan en nuestro sitio para las transacciones monetarias. También puedes programar tus donaciones de sangre llamando al 1-800-448-3543 (1-800-GIVE LIFE). En Puerto Rico o en el sur de California, también puedes llamar al 1-866-POR VIDA (1-866-767-8432) o al centro regional de servicios de sangre de la Cruz Roja Americana.

Nos importa hacer lo correcto
Además de mantener la privacidad y los controles de seguridad sobre la información que tú nos envía, la Cruz Roja Americana trabaja para procesar con exactitud los datos sobre tu contribución. En el horario de oficina, nuestro personal está a tu disposición para responder a preguntas sobre tu contribución monetaria o tu cita para donar sangre en info@usa.redcross.org . La Cruz Roja Americana emplea procedimientos de verificación de errores para asegurarse de que las transacciones se procesan en su integridad y con exactitud. Se introducen cambios para mejorar los sistemas siempre que sean necesarios. Y se realizan auditorías independientes externas e internas para garantizar la privacidad, la seguridad y el procesamiento adecuado de tus datos en nuestro sitio.

¿Cómo usamos las "cookies"?
Los visitantes deben saber que los datos e información de carácter no personal pueden ser recabados de forma automática en el sitio Web de la Cruz Roja Americana mediante el uso de “cookies”. Las “cookies” son pequeños archivos de texto que pueden usar los sitios Web para reconocer a visitantes que entran más de una vez, facilitarle el acceso en curso y el uso del sitio y permitir que el sitio haga un seguimiento de los patrones de uso y recopile datos de conjunto que ayudan a mejorar el contenido. Las “cookies” no son programas que entran en el sistema del visitante y dañan sus archivos. En general, funcionan asignando al visitante un número único que carece de significado fuera del sitio que lo asigna. Si un visitante no desea que se reúna información mediante el uso de “cookies”, la mayoría de los navegadores cuenta con un procedimiento sencillo que le permite rechazar o aceptar su uso. La Cruz Roja Americana utiliza tecnología “cookie” únicamente para obtener información no personal de sus visitantes al sitio a fin de mejorar su experiencia en línea y facilitar su visita en nuestro sitio.

Nota para los padres sobre nuestra política de privacidad
Para la Cruz Roja Americana es de sumo agrado que los niños conozcan mejor nuestra organización y que, en algunos casos, encuentren oportunidades para servir a sus comunidades por medio de los programas de capacitación y las actividades para voluntarios de la Cruz Roja Americana. Sin embargo, animamos a que esto se haga sólo con el conocimiento y bajo la supervisión de los padres. Por esta razón, la Cruz Roja Americana sigue las directrices para medios electrónicos interactivos publicadas por la Unidad de Revisión de Publicidad Infantil de la Oficina de Protección al Consumidor (Better Business Bureau).

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Revisado el 7 de septiembre de 2004